UTASBIZTOSÍTÁSOK

Általános tájékoztató külföldi utazásokhoz köthető biztosításokról

TOVÁBB A MONDIAL ASSISTANCE BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK MEGTEKINTÉSÉHEZ >

TOVÁBB A MAPFRE ASSISTANCE BIZTOSÍTÁSI FELTÉTELEK MEGTEKINTÉSÉHEZ >

Külföldre utazó utasaink részére két fajta biztosítást ajánlunk, melyek az alábbiak:

• baleset-, betegség-, poggyászbiztosítás
• útlemondási biztosítás
• Baleset-, betegség-, poggyászbiztosítások

Minden ország más-más társadalombiztosítási rendszerrel és ellátási infrastruktúrával rendelkezik. Külföldön nem érvényes a magyar egészségügyi biztosítás, egy esetleges káresemény bekövetkezésekor az ellátást saját költségünkön vehetjük igénybe. A legkisebb ellátás is magas összegekbe kerülhet egy külföldi utazás, nyaralás alkalmával. Ezenkívül nem elhanyagoló, ha külön hazaszállításra kerül sor, erről is gondoskodnunk kell. Ilyenkor egy jól kiválasztott utasbiztosítás sok kellemetlenségtől kímélhet meg bennünket.

Az utasbiztosítás külföldi utazásunk alatt váratlanul bekövetkező megbetegedésre, balesetre, poggyászkárra, a biztosítási kötvényben meghatározott egyéb kockázatokra nyújt fedezetet.

Az utasbiztosítási szerződés egyszeri díjas, meghatározott időtartamra szól. Számos utasbiztosítás közül választhatunk, amelyek a vállalt kockázatok és a biztosítási szolgáltatások limitösszegének meghatározásában is különböznek egymástól.

Az utasbiztosítások általánosságban az alábbi szolgáltatásokra terjednek ki:

• betegségbiztosítás, kórházi ellátás
• biztosított külön hazaszállítása, külföldi tartózkodás meghosszabbodás miatt felmerülő költségek
• kórházba került utas gyermekének hazaszállítása, beteglátogatás költségének térítése,
• telefonköltség,
• elveszett úti okmány pótlásának költsége
• maradandó rokkantság, baleseti halál, holttest hazaszállítás
• légikatasztrófa
• poggyászbiztosítás, - késedelem, a poggyász késése miatti sürgős beszerzések térítése,
• tolmács-szolgálat, jogvédelem, felelősségbiztosítás
• biztosított mentése, felkutatása, légimentés
• autós asszisztencia esetén: helyszíni javítás, tárolás, hazaszállítás, szállás- és bérautó költsége
• sportot kedvelő utasoknak: tartalmazza a hobbi szintű sportolásból származó baleseti ellátást
• kisállat biztosítás
• technikai eszközeink biztosítása
• Mit érdemes végiggondolni utazás előtt?
• milyen vagyoni tárgyakat viszünk magunkkal,
• az adott országban milyen magasak a betegellátási költségek,
• életkor és egészségi állapotunk,
• milyen közlekedési eszközt veszünk igénybe és mennyi időre utazunk,
• utazás típusa (pl.: városlátogatás, sport, munka)
• helyszínen milyen fakultatív kiránduláson szeretnének részt venni (pl.: quad, extrém sport)

Ezeket a tényeket figyelembe véve, döntsünk arról, hogy alap szolgáltatású, mérsékelt biztosítási limitösszeggel rendelkező biztosítást látunk elégségesnek, vagy több szolgáltatást és magasabb fedezetet nyújtó utasbiztosítást érdemes-e választanunk. Versenysportolók részére köthető kiegészítő sportbiztosítást is mely a sporteszközökre és a versenysport tevékenységre érvényes (ezen tevékenységekről kérje kollegáink tájékoztatását).

Ha káresemény történik utazásunk alatt:

Az asszisztenciaszolgáltatás lényege, hogy a bajba került ügyfél, minél előbb, a biztosító által megadott, magyar nyelvű, éjjel-nappal elérhető ügyfélszolgálatot hívja fel. A biztosító tájékoztatást ad a legközelebbi ellátó intézményről, majd felveszi a kapcsolatot az egészségügyi intézménnyel és rendezi az ellátás költségét. A biztosító tájékoztatásának elmulasztása esetén az utasnak, magának kell a helyszínen kifizetnie az ellátás költségét és a kései értesítés csökkentheti a kifizetésre kerülő összeget.

A biztosítók az Európán kívüli országokra érvényes biztosítások esetében pótdíjat számolnak fel. Azonban néhány ország, melyek turisztikailag népszerű, de nem Európához tartozik, mentes a pótdíj alól, mint pl. Tunézia, Egyiptom, Oroszország, Marokkó, Törökország, Jordánia.

A magasabb életkor (általában 70 év felett) nagyobb kockázatot jelent a biztosítók számára, ezért ilyen esetekben életkor pótdíjatszámolnak fel.

Európai Uniós Egészségbiztosítási kártya és bankkártyákhoz kapcsolódó biztosítások:

Számos kérdés merül fel eme két biztosítással kapcsolatosan. Amennyiben az egészségügyi ellátást csak Európai Uniós TAJ kártyával vesszük igénybe, az adott ország állampolgáraira is érvényes ellátást kaphatjuk meg költségmentesen, így előfordulhat, hogy bizonyos ellátásért fizetnünk kell. Az ingyenes ellátások köre országonként változó, illetve csak sürgősségi ellátást vehetünk igénybe, a sürgősség megállapítása pedig az ellátó orvos feladata. Ezen információk tekintetében mondhatjuk, hogy nem vagyunk teljes körűen bebiztosítva, egy teljes körű baleset-, betegség-, poggyászbiztosítás sokkal magasabb színvonalú, így mindenképpen javasoljuk a biztosítás megkötését, annak ellenére, hogy rendelkeznek EU TAJ kártyával.

A bankkártyákhoz kapcsolódó biztosítási szolgáltatások köréről az adott bankkártyát kiállító banktól kérhet tájékoztatást. A legtöbb ilyen bankkártyás biztosítás utólagos finanszírozású, tehát az utasnak a helyszínen ki kell fizetnie az ellátás összegét, melyet a biztosító a hazaérkezést követően, számlák ellenében visszatérít.

Poggyászbiztosítás esetében ne felejtsük el, hogy minden repülős utazásnál elsődlegesen a légitársaság felel poggyászunk sérüléséért, eltűnéséért. Így amennyiben a reptéren azt tapasztaljuk, hogy poggyászunkkal probléma van, mindenképp jegyzőkönyvet szükséges felvetetni a „Lost & Found” pultnál. Ezzel a jegyzőkönyvvel fordulhatunk a légitársasághoz kártérítésért vagy ha a légitársaság nem vállalja mégsem a felelősséget a kárért, késésért ezt a légitársasággal dokumentumban elismertetve a biztosítóhoz tudunk fordulni kárrendezésért. Mindig őrizzék meg poggyászjegyüket, bőröndszalagjukat, beszállókártyájukat, ugyanis ezek hiányában nem lehetséges az ügyintézés.

Útlemondási-, azaz sztornóbiztosítások

Az útlemondási biztosítást az utazás megrendelésével egy időben szükséges megkötni, alanya a biztosított személy, utas. A biztosítás érvényes a foglalás időpontjától az utazás megkezdéséig, az adott útlemondási szabályzatban megadott utazásképtelenséget eredményező biztosítási esemény bekövetkezése esetén. Ilyen jellegű esemény lehet:
hirtelen fellépő, kórházi ellátást igénylő betegségek, a biztosított vagy egyenes ági hozzátartozójának megbetegedése, halálesete, a biztosított munkaviszonyának megszűnése, stb.

A biztosítási esemény alól a biztosítók kizárják pl. a fél éven belül meglévő betegségeket, megbetegedéseket, pszichiátriai problémákat, legtöbb esetben a várandósságot is.
Az útlemondási biztosítás díja általában a részvételi díj néhány százaléka (2-7% között).

A káresemény bekövetkezése után 2 napon belül szükséges az utazási iroda vagy a biztosító társaság felé a bejelentést megtenni, melyet szakorvosi véleménnyel, kórházi zárójelentéssel szükséges alátámasztani.

A lemondás kivizsgálását követően, ha a biztosító jogosnak találja a lemondást, a részvételi díj kötbérköteles részének 80-100%-t téríti vissza. Az, hogy milyen százalékban térít a biztosító, függ az adott biztosítás típusától és a biztosítótársaságtól is. A legtöbb esetben, ha több biztosítási terméket (sztornó + baleset-, betegség-, poggyászbiztosítás) egyidejűleg kötünk meg, magasabb a visszatérítés mértéke. Köthető már kombinált sztornó-, baleset-, betegség-, poggyászbiztosítás is, melynek összege a foglalás értékétől függ és egy esetleges káresemény bekövetkezésekor a lemondás költségének 100%-t visszatéríti.

Egy kisebb összegű utazásnál magasabb, míg egy magasabb értékű utazásnál kisebb összeget tehet ki a biztosítások értéke, de semmiképpen se spóroljunk ezeken. Ha egészségügyi probléma merül fel az utazás előtt vagy alatt, súlyos összegeket veszíthetünk el.